Formulaire de retour et de garantie

Formulaire de retour de qualité

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Le numéro de série

Elle se trouve sur le côté de l'unité pour tous les produits sauf mGard (produits à clé mécanique piégée).
Fortress Numéro de la commande client ou numéro de votre commande*

Si vous ne connaissez pas le numéro de commande Fortress , veuillez indiquer le numéro de commande que vous avez utilisé pour acheter le produit.
Différence(s) clé(s) séparée(s) par des virgules

Il s'agit des codes à 7 chiffres figurant sur vos serrures et vos clés.
Nombre d'unités avec un défaut observé*
Catégorie de défaillance attendue*
Quand le problème a-t-il été découvert ?*
Quel est le fonctionnement prévu de votre appareil ?*
Quel est le fonctionnement observé de votre appareil ?*
D'autres dispositifs Fortress sont-ils installés ?*
Veuillez décrire toutes les étapes de dépannage qui ont déjà été essayées.*
D'autres commentaires ?*
Durant toute votre expérience, êtes-vous satisfait des produits et services de Fortress?*
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